決済システム不具合のお詫び

いい波ドットコム会員の皆様へ

いつも大変お世話になっております。
早速ですが、このたび継続決済におけるシステムの不具合が発生いたしました。本メールは今回の不具合が発生しておりますメンバーの方にのみ告知しております。
多大なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

不具合内容

課金システムにおいて継続システム不具合により単月課金となってしまいました。

現状報告(2013年2月9日)

現状:システムの修復は完了しましたが、ドコモ決済もしくはクレジットカードでの再決済が必要。

詳細は上記となりますが、セキュリティの観点上カード番号等の決済情報を保持しておりませんでした。
つきましては、2月末日までにドコモ決済、もしくはクレジットカードにて再決済をお願いできますれば幸いです。

再決済方法

  • これまで通りにトップページよりログイン下さい。
  • ログイン後に画面内「ログイン中」下部に「>>再決済の方へ」をクリックして再決済専用のページより決済ください。

参考までにPC、スマホ画面の各キャプチャが以下のリンクよりご確認いただけますのでご参考下さい。

決済用ページアドレス

http://www.ii-nami.com/recharge

※なお事前にログインいただけないと決済が完了しませんのでご注意下さい。
レギュラーもしくはゴールド会員を選択いただき決済いただきますようお願い申上げます。
なお、二重決済になることはございませんのでご安心下さい。

今回の件に関しましては決済会社(ソフトバンクペイメント)とともに再発のないように打合せし、対処してまいりますので今後とも「いい波ドットコム」サービスをよろしくお願い申上げます。
ご不明な点は以下までお問い合わせくださいますようお願い申上げます。

お問い合わせ、ご意見ご要望について

info@ii-nami.comまで
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